Votre colis, notre priorité
Chez Passion Jeux de Société, nous comprenons que l’attente d’un nouveau jeu peut être aussi excitante que frustrante. C’est pourquoi nous avons conçu un système de livraison qui combine rapidité, fiabilité et transparence pour répondre aux besoins de notre communauté internationale de joueurs.
Bon à savoir : Nous expédions dans le monde entier, à l’exception de certaines zones reculées en Asie et ailleurs. Notre équipe traite chaque commande avec soin dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés.
Nos options de livraison
Livraison Standard (12,95 €)
Pour ceux qui veulent recevoir leurs jeux rapidement, notre option standard utilise les services premium de DHL ou FedEx. Votre colis sera livré dans un délai de 10 à 15 jours ouvrés après expédition.
Idéal pour : Les joueurs impatients, les cadeaux de dernière minute ou les commandes urgentes.
Livraison Gratuite (à partir de 50 € d’achat)
Pour les commandes supérieures à 50 €, nous offrons la livraison gratuite via EMS. Cette option économique prend généralement 15 à 25 jours ouvrés après expédition.
Idéal pour : Les commandes groupées, les collectionneurs ou ceux qui planifient à l’avance leurs soirées jeux.
Délais de livraison estimés
| Destination | Livraison Standard | Livraison Gratuite |
|---|---|---|
| France (métropolitaine) | 3-5 jours | 5-8 jours |
| Europe | 5-10 jours | 10-15 jours |
| Amérique du Nord | 8-12 jours | 12-20 jours |
| Autres régions | 10-15 jours | 15-25 jours |
Suivi et sécurité
Chaque commande est accompagnée d’un numéro de suivi que vous recevrez par email dès que votre colis sera en route. Nos partenaires logistiques sont sélectionnés pour leur fiabilité et leur traitement soigné des colis.
Garantie satisfaction : Si votre jeu arrive endommagé ou ne correspond pas à votre commande, vous avez 15 jours à partir de la réception pour demander un échange ou un remboursement.
Pourquoi nos clients nous font confiance
- Emballage renforcé : Tous nos jeux sont emballés avec soin pour résister au voyage
- Suivi en temps réel : Accès 24/7 à l’état de votre livraison
- Service client dédié : Une équipe basée à Nantes prête à répondre à vos questions
- Options flexibles : Choisissez la solution qui correspond à vos besoins et budget